GARANTÍA Y DEVOLUCIONES

BLOCK-19 garantiza por 1 año a partir de la fecha de compra, el funcionamiento de este producto contra cualquier falla en el mecanismo o defecto de fábrica. 

Nuestra garantía incluye la reparación, reposición, o cambio del producto y/o componentes sin cargo alguno para el cliente. 

Cuando haya un cambio o reparación, BLOCK-19 se compromete a entregar el producto en un lapso no mayor de 15 días contados a partir de la fecha de recepción del mismo.

Cuando el cliente requiera de una devolución, se meterá a revisión para analizar los motivos y ver si procede el requerimiento.

 

Esta garantía no será válida bajo las siguientes condiciones:

  • Cuando el uso, cuidado y operación del producto no haya sido el adecuado.

  • Cuando el producto haya sido usado fuera de su capacidad, maltratado, golpeado, expuesto a algún líquido o substancia corrosiva, así como por cualquiera otra falla atribuible al consumidor.

  • Cuando el producto haya sido desarmado, modificado o reparado por personas no autorizadas por BLOCK-19.

  • BLOCK-19 no se hará responsable cuando el producto tenga alguna falla que no provenga de la fabricación. 

Al término de su póliza de garantía, el Centro de Servicio al Cliente, seguirán a sus órdenes para brindarle el servicio que usted se merece, siempre con la confianza de BLOCK-19.

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